Questions Fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant nos montres et nos services.

Les montres sont-elles authentiques ?

Oui, toutes les montres sont contrôlées et garanties authentiques. Chaque pièce est minutieusement vérifiée avant d'être mise en vente.

Les montres sont-elles révisées ?

Toutes les montres sont testées, contrôlées et authentifiées. Lorsqu'une révision complète a été effectuée, cela est clairement indiqué dans l'annonce du produit.

Faites-vous des envois internationaux ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors du processus de commande.

Proposez-vous des réparations ?

Oui. Nous proposons des services de réparation, d'entretien et de révision selon le type de montre. Chaque intervention fait l'objet d'un diagnostic préalable. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Puis-je retourner une montre ?

Oui. En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous certaines conditions (produit dans son état d'origine, avec emballage, boîte et papiers). Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails.

Quelle garantie offrez-vous ?

Nos ventes sont soumises aux garanties légales (garantie de conformité, garantie des vices cachés). Une garantie commerciale supplémentaire peut être mentionnée sur certaines annonces. Voir nos CGV pour plus d'informations.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par THEOPHILE HORLOGERIE.

Horaires d'ouverture

Ouvert du lundi au samedi : 9h00 – 19h00. Dimanche : Fermé.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. Nous serons ravis de vous répondre.

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